Politica de confidențialitate

Cine este responsabil de date

TECOOW NETWORK SRL gestionează datele folosite pentru relația cu organizațiile, administrarea conturilor, contact și funcționarea platformei. Datele firmei și modalitățile de contact sunt afișate mai jos.

Pentru datele clienților, programările și documentele introduse de o organizație, organizația respectivă stabilește scopurile utilizării. TECOOW NETWORK SRL furnizează infrastructura aplicației și prelucrează aceste date în cadrul serviciului acordat organizației. Politica de față nu înlocuiește informarea pe care școala, cazarea sau altă organizație trebuie să o ofere propriilor clienți.

Datele care pot fi prelucrate

Date de identificare și contact: nume, email, telefon, organizație, rol și informațiile transmise când ne contactezi. Date de cont: identificator, informații de autentificare și starea accesului. În baza de date, parolele conturilor sunt păstrate sub formă de hash, nu în clar.

În conturile organizațiilor pot exista programări, servicii, prețuri, personal, resurse, date de pregătire, categorii de permis, instructori repartizați, fotografii și documente. În funcție de serviciul organizației, dosarele pot include CNP și date din actele de identitate. Introdu aceste informații numai când sunt necesare și când organizația are un temei corespunzător.

Date tehnice precum adresa IP și informațiile despre cereri pot apărea în jurnalele infrastructurii pentru funcționare și investigarea incidentelor. Browserul păstrează și datele locale descrise în politica cookies.

Scopuri și temeiuri

Folosim datele pentru a răspunde solicitărilor, a configura conturi, a furniza și susține serviciul și a gestiona relația contractuală. Temeiul aplicabil poate fi demersul solicitat înaintea contractului sau executarea contractului; pentru obligații impuse de lege, obligația legală.

Protejarea conturilor și investigarea incidentelor se pot baza pe interesul legitim de a menține un serviciu sigur, în limitele drepturilor persoanelor. Pentru datele introduse în dosarele și programările clienților, organizația este cea care trebuie să stabilească și să comunice temeiul corespunzător. Nu folosim aceste date pentru profilare publicitară sau decizii automate de admitere, examinare ori eligibilitate.

Acces și destinatari

Datele sunt disponibile organizației și utilizatorilor ei potrivit permisiunilor din aplicație. Personalul autorizat al furnizorului poate avea acces pentru administrare și suport, în limitele necesare serviciului. Furnizorii de infrastructură implicați în operare pot prelucra date conform relației contractuale aplicabile.

Nu vindem datele clienților. Putem comunica informații atunci când există o obligație legală. Configurația de găzduire și eventualii furnizori ori transferuri în afara Spațiului Economic European trebuie stabiliți în documentația relației cu organizația; ne poți solicita aceste informații înainte de folosirea serviciului.

Analiza paginilor publice, cu acordul tău

Folosim Google Analytics 4 numai după acceptarea categoriei opționale Analytics din setările cookies. Scopul este înțelegerea folosirii paginilor publice și îmbunătățirea site-ului. Nu trimitem datele din conturi, programări sau documente către Analytics. Refuzul sau retragerea acordului nu afectează accesul la serviciu.

Google poate prelucra identificatori cookies și date tehnice despre vizită, browser și dispozitiv, inclusiv în afara SEE conform condițiilor sale. Datele despre cookies și schimbarea alegerii sunt descrise în politica cookies. Pentru datele gestionate de TECOOW NETWORK SRL ne poți contacta la office@tecoow.com.

Păstrarea datelor

Datele de contact sunt păstrate cât este necesar pentru solicitarea și relația în legătură cu care au fost transmise, respectiv pentru obligații legale aplicabile. Datele de cont și cele tehnice sunt păstrate în funcție de furnizarea și protejarea serviciului.

Organizația stabilește durata necesară pentru dosarele, documentele și programările propriilor clienți. Arhivarea sau eliminarea din interfață nu înseamnă automat ștergerea definitivă: aplicația poate păstra date pentru istoric și restaurare. Pentru ștergerea ori o perioadă concretă de păstrare, contactează organizația sau furnizorul, după tipul datelor.

Drepturile tale și contact

În condițiile GDPR, poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate sau te poți opune anumitor prelucrări. Când o prelucrare se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras. Drepturile au condiții și excepții legale; confirmarea identității poate fi necesară pentru protejarea datelor.

Pentru datele din dosarul unui client, adresează-te organizației care l-a creat. Pentru datele gestionate de TECOOW NETWORK SRL, scrie la office@tecoow.com. Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.